Вирус на вашем мобильном устройстве. Как удалить вредоносное программное обеспечение с Android Обновление устройства с помощью компьютера

В последнее время участились попытки сторонних сайтов установить на ваш смартфон постороннее программное обеспечение под видом обновления прошивки или обязательных загрузок для улучшения работы устройства. Конечно, понять владельцев сайтов можно, — они зарабатывают на каждой загрузке.

Но, если скачанные приложения оказываются безобидными играми и всего лишь занимают память и мощности системы, — это еще полбеды. Значительно хуже, если под видом полезных программ и утилит загружаются троянские программы, цель которых — навредить устройству или похитить персональные данные.Как отличить вредоносную программу? Рассмотрим это на примере одной из таких программ. И заодно рассмотрим метод, при помощи которого навязывается ее загрузка. Чаще всего при этом навязчиво предлагается обновить систему.

Итак, мы вошли на один из сайтов во время свободного серфинга или по поисковому запросу. И видим на нем надпись, гласящую, что ваш смартфон сильно устарел (часто выводится его тип, например Lenovo P780/ S660 /S860, так как он определяется при связи устройства с сервером).

В связи с этим сообщается, что соединение с интернетом будет проходить очень медленно и в ограниченном режиме. И нужно просто немедленно обновить систему. Для этого необходимо всего лишь нажать «ОК» и выполнять поступившие инструкции.

Статья об отличиях . Какую прошивку лучше выбрать?

Г лавная задача такого «ускорения и улучшения» — заставить пользователя загрузить себе в смартфон приложение, разработанное посторонними программистами. При этом нужно отметить, что приложение, которое очищает память и немного ускоряет быстродействие, действительно существует. Но вот обновлять для его загрузки систему не нужно, это обычная утилита. Когда пользователю предлагается загрузить новую систему, то за этим может скрываться троянская программа, цель которой — получение доступа к личным данным или нарушение работы системы.
Кроме того, обновление ОС не может проводиться из браузера. Сообщения о новых вариантах ОС могут появляться только в разделе оповещений, или же их можно получать в ручном режиме.

Как проверять обновление прошивок на вашем смартфоне?

Чтобы обновить системные приложения, необходимо войти в настройки вашего смартфона, прокрутить меню вниз до вкладки «О телефоне». Открыть эту вкладку и выбрать «Обновление системы» — «Проверить».

Подождать пока система проверит наличие обновлений и при необходимости обновит программное обеспечение. Но уж ни в коем случае не стоит делать это со страницы неизвестного сайта!

Если же на экране вашего смартфона появляются подобные сообщения — не переходите по таким ссылкам. А чтобы помочь другим пользователям, сообщайте на форумах о появлении таких «обновлений».

Ваш смартфон на Android внезапно стал работать медленнее, тратит больше трафика, показывает повреждённые данные. Возможно, вы установили инфицированное приложение или приложение-вымогатель. Такие приложения, которые обычно обещают бесплатные игры, деньги, чит-коды и т.д., являются популярным методом распространения вирусов на мобильных устройствах, позволяя хакерам красть данные и отображать рекламу.

Если вы всё ещё можете пользоваться своим Android-устройством, первым делом нужно удалить инфицированное приложение, прежде чем оно постарается заразить другие устройства и нанести больше вреда. Мы расскажем, как найти и устранить вирусы на Android, а также опишем несколько программ для обеспечения безопасности в будущем. Речь идёт о всех версиях Android.

Шаг 1: выключение и поиск источников проблем

Когда вы полностью уверены, что ваш смартфон атакован вредоносным приложением, выключите его. Это может не остановить вредоносные программы от их деятельности, но по крайней мере не позволит ситуации стать хуже и не даст вирусу распространяться в ближайшие сети.

Также вы получите время подумать. Знаете ли вы, какое именно приложение принесло с собой вредоносный код? Догадываетесь ли вы, какие другие виды программного обеспечения вирус мог скачать без вашего согласия? Если нет, то при помощи другого устройства выполните в интернете поиск ваших симптомов и найдите описание приложений, которые вы в последнее время устанавливали, чтобы сузить круг поисков. Если вы не находите проблемное приложение, вы не можете удалить его.

Если ваши поиски ничего не дали, можете включить смартфон и перейти к шагу 5. Антивирусные приложения могут помочь найти источник проблем и даже удалить его. Однако для этого придётся выйти в интернет, сто повышает риск.

Шаг 2: переход в безопасный режим работы

Когда вы снова включите устройство, первым делом загрузитесь в безопасном режиме. Это поможет снизить ущерб, который способны нанести вредоносные приложения.

На большинстве Android-устройств перезагрузка в безопасном режиме происходит при помощи удержания на протяжении пары секунд кнопки питания. Появится несколько вариантов действий, включая безопасный режим, экстренный режим или аналогичное обозначение. Выберите этот вариант и ждите окончания перезагрузки.

Если вы не можете найти источник проблемы даже после установки антивирусного приложения, не следует продолжать действовать самому. Нужно запросить помощь у специалистов и узнать, нужно ли стереть данные на вашем устройстве. Особенно этот выбор актуален, если вы столкнулись с приложением-вымогателем, которых на мобильных устройствах становится всё больше.

Шаг 3: поиск приложения в настройках

Откройте системные настройки Android. Обычно для этого нужно жестом вниз дважды открыть панель уведомлений и нажать на иконку шестерёнки.

В настройках перейдите в раздел «Приложения» . Здесь будет список всех установленных на устройстве программ, он может располагаться в разделе «Менеджер приложений». Найдите вредоносное приложение, которое вы определили ранее.

Войдите в него и увидите опции «Удалить» и «Принудительная остановка» . Предустановленные приложения нельзя удалять, можно только отключать их, но вряд ли заражёнными будут они.

Шаг 4: Удалите вредоносное приложение

Нажмите на кнопку «Удалить» и избавьтесь от приложения. Если вы не смотрели на этот список раньше, то можете увидеть довольно странные вещи, которые устройство скачивало автоматически.

Иногда приложение нельзя удалить и нужно отключить его. Некоторые изощрённые вирусы и вымогатели получают права администратора и обеспечивают себя защитой от удаления. Обычно это легко исправить. Откройте основной экран настроек и перейдите в раздел «Экран блокировки и безопасность» . Здесь найдите раздел «Администраторы устройства» . Он может располагаться в секции «Другие настройки безопасности» . В разделе администраторов вы сможете включить возможность удаления приложений.

Всплывают проблемы при коннекте различных устройств к ПК? Часто в таких случаях в окошке состояния пишется: «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Это нередкое явление и выходов из ситуации множество, впрочем, как и причин. Далее мы рассмотрим, как поступать при отказе, сообщении об извлечении гаджета или неудачной попытке установки.

Причина

Частенько речь идет о смартфонах (Андроид, Айфон) и флеш-накопителях USB, Смарт-картах, но проблема возникает и с другой аппаратурой, в том числе и с железом.. Приводит к появлению подобной надписи многое:

конфликт софта, нехватка библиотек и дров оборудования;
неисправность порта, шнура или разъема девайса, неисправность железа.
нехватка прав;
повреждение операционки и т. п.

Предугадать в чем дело, невозможно, поэтому стоит пробовать методы до тех пор, пока не получится воссоздать адекватный коннект.

Выход из ситуации?

Итак, для начала проведем традиционный список манипуляций, которые следует сделать в первую очередь:

Давайте теперь отдельно изучим каждый случай и популярные способы исправления.

Отказ. Это признак того, что определенный софт (антивирус, брандмауэр, файрвол) или ОС не дает дровам поставиться. Решение: найти блокировщика, выполнить установку дров под учеткой админа, исправить поврежденные элементы ОС.
Не удалось найти драйвер . Означает, дрова не подходят, а несоответствие возникает из-за: несовпадения разрядности ОС и оборудования. Решение: скачать дрова для девайса с оф сайта, обновить дрова материнки.
Устройство извлечено . Свидетельствует об отключении девайса во время установки – инсталляция дров прерывается. Причиной, помимо отключения гаджета пользователем, являются: износ шнура или разъемов, повреждение порта , неисправность материнки . Решение: использование другого USB, проверка работоспособности на другом ПК, диагностика железа.

Устройство извлечено – говорит о плохом коннекте

Приведенные методы частенько выручают пользователя, но что делать, если они не помогли?

Что еще можно попробовать?

Очистить ПК или лаптоп от пыли. Она может способствовать перегреву и мешать нормальной работе.
Отключить другие подключенные гаджеты. Если мощности блока питания недостаточно для функционирования девайсов, то по вполне очевидным причинам аппаратура может обнаруживаться системой, а вот установка дров или использование в качестве накопителя будет невозможной.
Если речь о железе, например, GPU, то можно попробовать переподключить его.
В некоторых случаях проблема кроется даже не в операционке и дровах, а в Биосе . Можно попробовать обновить его.
Обновить Windows Media Player . Вместе с ним обновляется библиотека MTP Device Driver – протокол передачи мультимедийных файликов. Вот видео-инструкция:

Заключение

Если даже это не помогло решить «Программное обеспечение для устройства не было установлено» , то рекомендуем обратиться в службу поддержки производителя устройства. При помощи саппорта вы быстрее разберетесь с нюансами вашей ситуации. Как правило, сотрудники техподдержки предоставляют необходимый для тестирования софт, который находит блокирующие процессы или службы

Мы покажем вам как убрать предустановленные приложения при помощи Debloater.

Зачастую на устройстве установлено много системных приложений, которые вы не можете удалить, несмотря на то что они вам не нужны.

Со времён Ice Cream sandwich (Android 4.0), у пользователей появилась возможность заблокировать приложения в секции Приложения в меню Настроек, но если вам нужно заблокировать многие из них, то это может занять достаточное большее количество времени, и, возможно, вы захотите воспользоваться более быстрым способом блокировки, вне зависимости от того, установили ли вы новый ROM, купили новый телефон или решили помочь своему другу.

Член xda-developers.com, Gatesjunior, разработал программу, названную Debloater, с помощью которой можно удалить ненужные приложения быстро и легко.

Для начала зайдите на страницу форума XDA и перейдите по ссылке, которая находится внизу первой страницы.

Вам понадобится не только само приложение, но и правильные USB драйверы для вашего устройства. Их обычно можно найти на сайте производителя вашего телефона или с помощью поисковика Google.

После установки драйверов, но перед тем как подключить телефон, вам необходимо активировать ADB (Android Debug Bridge) в скрытом меню разработчика на устройстве в меню Настройки.

Чтобы сделать это, откройте меню Настройки Android, затем пролистайте до Об устройстве, выберите Номер сборки и нажмите на него 7 раз пока не появится сообщение о том, что вы получили статус разработчика.

Теперь вам нужно разблокировать меню Developer options в Настройках Android. Зайдите в Настройки, пролистайте вниз до секции Отладка и активируйте Отладка Android.

Теперь подключите телефон. Windows должен Установить новое программное обеспечение, а затем у вас появится сообщение о разрешении на авторизацию этого компьютера для ADB доступа, и вы должны нажать Да. Если у вас не появился такое сообщение или возникли проблемы с использованием программы, то вы можете отменить разрешение доступа переключением во всплывающем окне в следующий раз, когда подключите телефон, зайдя в меню Параметры разработчика и нажав Отозвать авторизацию отладки.

Теперь, когда все готово, самое время приступить к работе с самим Debloater.

Вам необходимо знать, что есть опасность заблокировать важные системные приложения. Если вы это сделаете, то наверняка вам придётся чинить телефон, чтобы он снова заработал, поэтому всегда проверяйте то, что вы выбираете, перед тем, как нажать кнопку Применить.

Теперь, когда вы предупреждены об опасностях, первое, что вам придётся сделать – нажать кнопку Press here to begin / Read Device Packages, которая приведёт вас к списку приложений, установленных на вашем телефоне, включая ненужные.

Теперь все станет удобным с маленьким ручным инструментом: вы можете выбрать любое приложение, которое хотите заблокировать, затем нажмите кнопку Apply (которая появится в Read Device Packages, когда вы выберите что-то из списка).

Более того, вы можете быстрой найти необходимое приложение, выбрав опцию Filter и введя часть названия приложения (например, название вашего провайдера).

Теперь, если вы отправите телефон в ремонт, вы можете захотеть разблокировать заблокированное приложение снова. Это очень легко сделать в несколько кликов – просто нажмите кнопку UnBlock All Packages, находящуюся вверху, затем Apply.

Ещё одна функция Debloater, которую стоит упомянуть, это способность экспортировать ненужные приложения. Это значит, что вы можете снова заблокировать ранее разблокированные приложения, загрузив их и нажав кнопку Apply.

Чтобы создать такой список, сначала заблокируйте приложения на телефоне, как показано выше, затем нажмите на кнопку Read Device Packages, чтобы получить доступ к меню, потом зайдите в Export > Blocked Packages и сохраните. Чтобы импортировать, просто зайдите в Import > Blocked Packages и выберите файл, который вы сохранили.

Это очень легко – теперь ваше телефон освобождён от ненужного программного обеспечения.

Наверное, каждый пользователь Android сталкивался с невозможностью установить приложение или игру в Play Маркете. В некоторых случаях отображается ошибка «не поддерживается на вашем устройстве». Как обойти это ограничение?

Во первых, можно попытаться зайти в Play Маркет через VPN или изменить страну в профиле пользователя. Как это сделать - подробно написано в на нашем сайтt. Если это не помогло, значит, дело не в вашем местоположении, а в модели устройства. Можно залезть в системные файлы и изменить название модели.

Market Helper - приложение, которое работает только на устройствах с root-доступом и меняет системный идентификатор, чтобы вместо мало распространенного устройства магазин увидел популярное, которое, скорее всего, поддерживается.

1. Скачайте и установите .

2. Откройте Market Helper, выберите тип устройства (планшет или телефон), производителя и модель, страну, оператора сотовой связи.
3. Нажмите Activate и подождите применения новых параметров.

4. Зайдите в личный кабинет Google . Здесь ничего менять не нужно.

5. Попробуйте установить приложения, которые были несовместимы.

Чтобы вернуть устройство к исходному состоянию, нажмите Restore в списке доступных устройств, а затем Activate или просто перезагрузите его (обязательно должен быть включен Wi-Fi или передача данных).

Можно и вручную сделать то, что делает Market Helper, а именно - отредактировать файл build.prop, вписав в него другое устройство:

1. Установите файловый менеджер Root Explorer , ES Проводник или Total Commander , запустите, зайдите в его настройки и активируйте доступ к root-директориям.
2. Зайдите в папку «System» и найдите файл «build.prop». Сохраните его резервную копию в надежное место.
3. Откройте «build.prop» как текстовый файл с помощью встроенного текстового редактора.

4. Измените значение строк «ro.product.model» и «ro.product.manufacturer», например, на «Galaxy S8» и «Samsung» - устройство будет притворяться популярным смартфоном Samsung Galaxy S8.
5. Зайдите в «Настройки» > «Диспетчер приложений», найдите в списке Google Play Маркет, откройте сведения о нем и нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш».
6. Перезагрузите устройство и попробуйте установить нужное приложение.

Ещё один способ установить желанную игру или приложение - воспользоваться сайтами, где выкладывают APK-файлы, или сторонними маркетами, но в этом случае нужно быть осторожным, поскольку на таких ресурсах можно подхватить вирусы.

APK-файл можно скачать и самостоятельно, воспользовавшись веб-сервисами APK-DL или APK Downloader. В первом случае нужно открыть страницу приложения в веб-версии Google Play, в адресной строке заменить play.google.com на apk-dl.com и на открывшейся странице нажать на Start Download.

Для скачивания APK через APK Downloader нужно скопировать адрес приложения, зайти на сайт